Page 54 - Tạp chí Năng lương Mới số 200

KINH TẾ VÀ ĐẦU TƯ

“CƠN GIÓ MỚI”

trong ngành đường sắt

Việt Nam YÊN CHI

Sau thời gian dài trì trệ, ngành
đường sắt Việt Nam đang đổi mới
mạnh mẽ với chiến lược tái cơ cấu
và các dự án lớn như tuyến tốc độ
cao Bắc - Nam, nhằm nâng cao chất
lượng, hướng tới phát triển bền
vững. “Cơn gió đổi mới” đang mở ra
cho ngành một diện mạo hiện đại,
hiệu quả hơn.
Bên trong
1. khách, đặc biệt là khách quốc tế.
một toa tàu
La Reine Ngành đường sắt Việt Nam đang chứng tạo nên một trải nghiệm thoải mái và dễ chịu cho hành
kiến một làn sóng đổi mới mạnh mẽ, đặc
Còn với chị Mai Thị Loan, trưởng phòng một doanh
biệt trong lĩnh vực vận tải hành khách.
Thời gian gần đây, nhiều hành khách, cả
cho công ty đi du lịch, ấn tượng lớn nhất về tàu hỏa là chất
trong nước và quốc tế, đã có những trải nghiệm nghiệp về xuất nhập khẩu, người thường xuyên đặt vé tàu
tích cực về sự thoải mái khi di chuyển bằng lượng dịch vụ ngày càng được cải thiện. “Từ khi ngành
tàu hỏa. đường sắt đổi mới, các chuyến tàu đều rất sạch sẽ, thoải
Chị Thu Trà, quê ở TP Thái Bình chia sẻ: mái và đúng giờ. Đặc biệt, các nhân viên phục vụ trên tàu
“Tháng trước, mình cho con thử trải nghiệm cảm rất nhiệt tình và chu đáo, tạo cảm giác như đang đi nghỉ
giác đi tàu hỏa vì con chưa đi bao giờ. Mình rất dưỡng hơn là chỉ đơn giản di chuyển. Điều này không chỉ
ngạc nhiên vì tàu hỏa bây giờ hiện đại, sạch sẽ, giúp mọi người cảm thấy thoải mái, mà còn khiến tôi yên
thơm tho như khách sạn”. Cảm nhận của chị Trà tâm hơn trong công tác tổ chức và bảo đảm trải nghiệm
phản ánh sự cải thiện rõ rệt trong chất lượng dịch tốt nhất cho đoàn”, chị Loan chia sẻ.
vụ và cơ sở vật chất trên tàu. Những phản hồi tích cực từ hành khách trong và ngoài
Ông Dieter Buchner, người Đức hiện sống ở TP nước là minh chứng rõ rệt cho sự cải thiện đáng kể trong
Huế, cho hay: “Ở Việt Nam, việc di chuyển bằng chất lượng dịch vụ của ngành đường sắt Việt Nam. Điều
ôtô giữa các tỉnh thành khá phổ biến, nhưng tôi này không chỉ giúp thu hút thêm lượng khách du lịch mà
thấy di chuyển bằng tàu hỏa lại mang lại nhiều còn nâng cao hình ảnh của ngành đường sắt trong mắt
tiện lợi hơn. Tàu hỏa hiện nay ở Việt Nam không công chúng.
chỉ an toàn mà còn rất thoải mái, giúp tôi thư giãn
Từ tháng 12-2024, VNR đưa vào khai thác đoàn tàu
suốt hành trình, đặc biệt là trong các chuyến dài”. La Reine (Hoàng hậu) phục vụ hành khách trên tuyến
Nhận xét của ông Buchner phản ánh sự cải thiện Đà Lạt - Trại Mát
đáng kể về chất lượng dịch vụ đường sắt Việt Nam,

54 NĂNG LƯỢNG MỚI Số 200 (13-5-2025)